Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele

Operatorul este TUX TRADE SRL, CUI RO29240443, Reg. com. J2011001577299. Ne puteți contacta la Aleea Strunga nr. 2, Ploiești, Prahova, România, la telefon 0733 813 851 sau prin email la cristian@tuxtrade.com. Aceeași adresă de email poate fi folosită pentru solicitări privind datele personale.

Datele utilizate în magazin

Formularul de comandă colectează numele, prenumele, emailul, telefonul, adresa de livrare și facturare și eventualele indicații introduse de client. Pentru firme sunt solicitate și denumirea, codul fiscal și, opțional, numărul Registrului Comerțului.

Comanda conține produsele, cantitățile, valorile, metoda de plată și istoricul stărilor. Integrarea plății prelucrează referințele tranzacției și rezultatele comunicate de procesator. Nu introduceți datele cardului în câmpurile de observații sau în mesaje către magazin.

La pornirea plății online, aplicația transmite către serviciul de plată și informații despre browser: identificatorul browserului, limba și fusul orar. În browser se păstrează și informații necesare recuperării comenzii, descrise în politica privind stocarea.

Scopuri și temeiuri

Gestionăm solicitările, comenzile, livrarea și plata pentru încheierea și executarea contractului. Facturarea și arhivarea obligatorie se bazează pe obligații legale. Protejarea magazinului și apărarea drepturilor pot avea ca temei interesul legitim. Consimțământul, când este necesar, se solicită separat.

Câmpurile obligatorii sunt necesare procesării comenzii. Necompletarea lor împiedică finalizarea. Comanda nu constituie înscriere la publicitate.

Cui pot fi comunicate datele

În măsura necesară serviciilor utilizate, destinatarii pot include personalul autorizat, furnizorii de găzduire și asistență tehnică, curierii, procesatorul Netopia, prestatorii contabili și autoritățile competente, când există o obligație legală.

Pagina securizată a procesatorului poate afișa propria informare privind prelucrarea datelor. Consultați-o înainte de introducerea informațiilor de plată.

Cu acordul vizitatorului, Google Ireland Limited poate primi prin Google Ads identificatorul comenzii, valoarea, moneda si identificatori tehnici online pentru masurarea eficientei reclamelor. Integrarea nu transmite numele, emailul, telefonul sau adresa clientului. Alegerea poate fi retrasa din informarea privind confidentialitatea din subsol, fara a afecta prelucrarea anterioara.

Google Customer Reviews

După înregistrarea comenzii, Google poate afișa o invitație separată prin care clientul alege dacă dorește să primească un sondaj despre experiența de cumpărare. Participarea este voluntară și nu condiționează comanda, plata sau livrarea.

Numai dacă clientul acceptă invitația, către Google Ireland Limited sunt transmise numărul comenzii, adresa de email, țara și data estimată a livrării și, când sunt disponibile, codurile GTIN ale produselor. Google poate trimite sondajul după data estimată a livrării și prelucrează datele conform propriilor politici. TuxTrade nu folosește această opțiune pentru înscrierea clientului la comunicări publicitare.

Păstrarea datelor

Durata se stabilește potrivit scopului prelucrării, obligațiilor de arhivare, garanțiilor și necesității soluționării reclamațiilor sau litigiilor. Datele fără un scop justificat trebuie șterse sau anonimizate. Păstrarea în browser are regulile descrise separat în politica de stocare.

Drepturile dumneavoastră

În condițiile GDPR, puteți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare și portabilitate sau formula opoziție. Consimțământul poate fi retras fără efect retroactiv. Ștergerea nu înlătură obligațiile legale de păstrare.

Trimiteți solicitările la cristian@tuxtrade.com. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună; eventualele prelungiri legale sunt comunicate. Puteți depune plângere la ANSPDCP.